Häufig gestellte Fragen
Zahlung: Bitcoin/Kryptowährung (Warum wurde meine Bestellung noch nicht genehmigt?)
Bezüglich Ihrer Bitcoin/Kryptowährungs-Zahlung
Sie haben Kryptowährung als Zahlungsmethode ausgewählt, und wie während des Checkouts klar erklärt, können Krypto-Transaktionen Zeit benötigen, um bestätigt und verarbeitet zu werden – die Genehmigung ist nicht immer sofortig.
Sind seit der Zahlung mehr als 4 Stunden vergangen?
Und Ihre Bestellung ist immer noch nicht genehmigt?
Oder zeigt Ihre Wallet/Transaktionsabfrage als abgeschlossen/ erfolgreich?
Nur wenn das oben Genannte zutrifft, könnte es ein Problem geben – folgen Sie den Schritten unten.
Wenn Sie über CoinPayments bezahlt haben:
CoinPayments sendet automatisch eine E-Mail an die Adresse, die Sie während der Zahlung eingegeben haben.
Diese E-Mail enthält wichtige Updates, Bestätigungen oder etwaige Probleme, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang (und Spam/Junk-Ordner) auf eine E-Mail von CoinPayments.
Die E-Mail sieht normalerweise ähnlich aus wie diese:
Probleme (z. B. ungültige E-Mail, Netzwerkverzögerungen, Unterzahlung oder erforderliche Verifizierung) müssen direkt bei CoinPayments behoben werden
Sie müssen den CoinPayments-Support selbst kontaktieren, wir können CoinPayments-Transaktionen nicht bearbeiten.
Sobald CoinPayments die Zahlung an uns bestätigt, wird Ihre Bestellung automatisch innerhalb von Sekunden genehmigt.
Sie haben Kryptowährung als Zahlungsmethode ausgewählt, und wie während des Checkouts klar erklärt, können Krypto-Transaktionen Zeit benötigen, um bestätigt und verarbeitet zu werden – die Genehmigung ist nicht immer sofortig.
Sind seit der Zahlung mehr als 4 Stunden vergangen?
Und Ihre Bestellung ist immer noch nicht genehmigt?
Oder zeigt Ihre Wallet/Transaktionsabfrage als abgeschlossen/ erfolgreich?
Nur wenn das oben Genannte zutrifft, könnte es ein Problem geben – folgen Sie den Schritten unten.
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Diese E-Mail enthält wichtige Updates, Bestätigungen oder etwaige Probleme, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
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Die E-Mail sieht normalerweise ähnlich aus wie diese:
Probleme (z. B. ungültige E-Mail, Netzwerkverzögerungen, Unterzahlung oder erforderliche Verifizierung) müssen direkt bei CoinPayments behoben werden
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Sobald CoinPayments die Zahlung an uns bestätigt, wird Ihre Bestellung automatisch innerhalb von Sekunden genehmigt.
